Conditions générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes CGV définissent les conditions de vente des prestations proposées par Sandrine Cecchinel via le site.

Article 2 – Prestations

Les services proposés incluent notamment :

• Thérapie
• Guidance
• Soins énergétiques
• Écriture intuitive
• Ateliers

Article 3 – Réservation

Les rendez-vous peuvent être pris :

• via le site
• par téléphone
• ou par email

Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

– Commande

La commande s’effectue :

• via le site internet
• ou par contact direct (email / téléphone)

Toute commande est considérée comme définitive après :

• validation
• et réception du paiement

– Livraison

Les produits sont livrés :

• à l’adresse indiquée par le client
• ou remis en main propre (si possible)

Délais de livraison :
👉 généralement entre 3 et 10 jours ouvrés (à adapter)

Sandrine Cecchinel ne peut être tenue responsable :

• des retards liés au transporteur
• ou en cas de force majeure

– Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :

👉 Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions :

• produit non utilisé
• retourné dans son état d’origine
• frais de retour à la charge du client

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit.

– Retours et remboursements

En cas de produit défectueux ou erreur :

👉 Le client doit contacter :
📧 sandrinececchinel24@gmail.com

Une solution sera proposée :

• échange
• ou remboursement

– Responsabilité spécifique aux produits spirituels

Les oracles sont des outils de développement personnel et spirituel.

👉 Ils ne constituent en aucun cas :

• un outil médical
• une vérité absolue
• ni un engagement de résultat

Leur utilisation relève de la responsabilité personnelle de l’utilisateur.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.

• TVA Non applicable (si micro-entreprise – à vérifier)
• Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment.

Article 5 – Paiement

Le paiement peut être effectué :

• espèces
• virement
• Le paiement est dû avant ou le jour de la prestation.

Article 6 – Annulation

Toute annulation doit être effectuée au moins 24h à l’avance.

Passé ce délai :

• la séance pourra être facturée

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi :

Pour les prestations :

• pas de droit de rétractation si la séance est réalisée immédiatement

Article 8 – Responsabilité

Les prestations proposées relèvent du bien-être.

Elles ne remplacent pas :

• un suivi médical
• un traitement
• ou un diagnostic professionnel

Article 9 – Données personnelles

Les données sont utilisées uniquement pour :

• la gestion des rendez-vous
• la relation client

Article 10 – Litiges

En cas de litige :

• tentative de résolution amiable en priorité
• à défaut : tribunal compétent du lieu de domiciliation du professionnel